Presentamos
Plume Console
Parta de una corazonada. Llegue a un segmento.
Ciencia de datos al alcance de sus equipos.
«Con Plume Console podemos ofrecer una mejor experiencia a nuestros abonados y mejores resultados de negocio al mismo tiempo.»
Lo que Plume Console hace posible
Una sola interfaz para todos los equipos del operador.
Gane visibilidad donde más importa.
Potencie a sus propios expertos.
Tome el control de la experiencia.
Prepare su stack tecnológico para el futuro con la plataforma de Plume.
Autonomía con responsabilidad.
«Plume Console pone la IA al servicio de nuestros equipos»
¿Por qué elegir Plume?
Lo que preguntan los operadores antes de dar el salto a Plume
Plume Console es la interfaz de operación de la plataforma de Plume. Ofrece a los equipos de red, atención al cliente, marketing, gobernanza y desarrollo de un ISP un único lugar desde el que ver todos los hogares de su red, actuar sobre una ubicación o sobre un segmento completo y verificar el resultado. Además, refuerza a los equipos del ISP con una plantilla de agentes de IA que ellos mismos crean, despliegan y gobiernan. Contribuye a reducir el coste de servicio de los abonados de banda ancha, a optimizar la QoO y a identificar oportunidades de crecimiento.
Cualquier equipo puede usarla, aunque pensamos como mínimo en cinco que trabajan a partir de una única fuente de datos. Operaciones de red gestiona la LAN conectada de forma segura en todo el parque desplegado. Atención al cliente conoce el origen de las incidencias antes de que llegue la primera consulta. Marketing accede a señales comerciales que ningún sistema de facturación puede generar. Gobernanza define y retira los permisos de los agentes de IA. Y los desarrolladores acceden a los datos de la plataforma mediante API abiertas y la conectan con CRM, BSS/OSS, Care, STK y otras plataformas.
Sus equipos pueden ver cada nodo, dispositivo y sesión, filtrados por segmento, versión de hardware o región. También pueden gestionar la seguridad del wifi y de la LAN, y actuar sobre un hogar o sobre un segmento completo mediante direccionamiento, control de la red mesh, gestión de SSID y accesos, firmware y reinicios. Después, comprueban que ha funcionado con telemetría de antes y después, contrastada con la experiencia real del hogar.
Sí. Las acciones que se pueden activar incluyen correo electrónico, reinicio de dispositivos y webhooks hacia ServiceNow, Salesforce, Slack y Plume Care.
Todos los flujos de trabajo se ejecutan con las mismas cuatro piezas: instrucción, límites de seguridad, ejecución y validación, y cada ejecución es auditable de principio a fin. No se trata de un informe programado. Sus equipos definen la intención y la plataforma la ejecuta de forma continua en toda su red. Cualquier flujo de trabajo, desde la monitorización hasta la acción, puede desplegarse como agente a escala global con un solo clic.
No. Pueden partir de una plantilla, describir la condición en lenguaje natural o escribir SQL sobre un esquema documentado que accede a la estructura de datos de la plataforma de Plume. Los monitores de incidencias de conectividad, reinicios, estado de los dispositivos, fallos de optimización e integridad de la red están listos para funcionar desde el primer día, y todos los umbrales los define usted.
El aprendizaje automático lleva años gestionando el ciclo de optimización del wifi de Plume en toda la base instalada. En Plume Console, cada flujo de trabajo se ejecuta como un agente de IA con límites de seguridad y registro de auditoría. La IA ayuda a redactar y modificar consultas, pero no decide qué ocurre en su red. Las acciones iniciadas por los agentes las designan los administradores del sistema o el personal autorizado mediante los ajustes de control de acceso basado en roles (RBAC).
Plume AI es donde confluyen la inteligencia y la acción en toda la plataforma, e incluye los modelos y el marco de control que los mantiene dentro de límites definidos. Plume Console es donde los equipos del operador ponen a trabajar a Plume AI: el análisis de una anomalía se convierte en un agente que, a partir de ese momento, monitoriza y avisa. El razonamiento ocurre en la plataforma. La gestión, en Plume Console.
Plume Console forma parte de la plataforma de Plume; no es un producto aparte. La plataforma tiene dos interfaces: la app de Plume, que sus abonados utilizan con su marca, y Plume Console, en la que trabajan sus equipos. Ambas leen y escriben en la misma estructura de datos, de modo que lo que vive un hogar y lo que ven sus equipos nunca son dos versiones distintas de la misma historia.
Plume Console funciona en cualquier nivel de despliegue de la plataforma, y lo que puede mostrar y hacer se adapta a lo que admite la puerta de entrada. La inteligencia de dispositivos y aplicaciones y la calidad del resultado (QoO) se benefician de contar con un agente en el edge. La interfaz es la misma en todos los casos; lo que cambia es la profundidad de lo que hay detrás, que crece a medida que avanza el despliegue.
Esos servicios generan la inteligencia. Plume WiFi ajusta el hogar de forma continua, Plume Security aísla las amenazas en cada dispositivo y Plume Care resuelve los problemas antes de que se conviertan en llamadas. En Plume Console, sus equipos ven lo que han hecho esos servicios, actúan donde se necesita una decisión y demuestran el resultado. Los servicios hacen el trabajo; Plume Console es desde donde usted los dirige.